Maria, asistente AI de rendimiento

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Cuando un trabajador no rinde al máximo, Maria interviene

POR QUÉ MARIA

Detecta calificaciones bajas

Maria supervisa el rendimiento de los turnos y activa una llamada de coaching cuando un trabajador recibe una calificación inferior a 4 estrellas de 5.
Sabe qué decir

Maria recopila comentarios reales y el historial de rendimiento para personalizar cada conversación con todo el contexto.
Involucra a los trabajadores con empatía

Habla de manera natural y humana, haciendo preguntas y animando a los trabajadores a reflexionar y mejorar.
Asesora para mejorar

Maria sugiere acciones concretas y refuerza el progreso de los turnos anteriores para fomentar la responsabilidad. Las acciones se guardan en la app de trabajadores.
Los datos están disponibles al instante

Maria registra un resumen conciso visible para los supervisores, lo vincula a la calificación específica y nuestro gestor de cuentas IA, Teo, puede consultarlo fácilmente.
Aprende con el tiempo

Maria se adapta según los comentarios y las interacciones pasadas, haciéndola más inteligente y efectiva en cada turno.

El inicio de un mejor rendimiento comienza con una conversación

CÓMO TRABAJA MARIA

Cuando el rendimiento baja, a veces ni siquiera te das cuenta. Con calificaciones, comentarios y Maria, cada puntuación baja se convierte en una oportunidad para aprender, sin demoras ni conjeturas.

Detecta el bajo rendimiento

Maria detecta cuando un trabajador recibe una valoración por debajo de 4 en sus últimos 3 turnos.
Llamadas de asesoramiento automáticas

Si el trabajador ha completado un turno ese día, Maria programa una llamada dentro de los 15 minutos.
Inicio de la conversación

Utilizando comentarios e historias, Maria aborda el problema de rendimiento y le pide al trabajador que reflexione.
Fomenta la mejora

Ella asesora al trabajador a través del problema, sugiere soluciones e incentiva el crecimiento.
Resumen de la llamada

Después de cada interacción, Maria crea un breve resumen y lo adjunta al perfil del trabajador.
Sigue los cambios a lo largo del tiempo

Los managers pueden ver resúmenes y patrones a lo largo del tiempo, incluyendo el progreso y los desafíos pendientes.

Preguntas frecuentes sobre nuestra asistente IA de rendimiento

Maria sigue una estructura de conversación estándar, pero los comentarios siempre se contextualizan según las calificaciones y el historial de cada trabajador.
Maria vuelve a intentarlo hasta 3 veces. Si sigue sin poder contactar, registra el intento con una marca de tiempo para tus registros.
Comparte calificaciones reales de los turnos y comentarios de los supervisores, hace preguntas de reflexión y ayuda al trabajador a planificar los próximos pasos.
No, Maria es una agente vocal por IA, diseñada para ofrecer comentarios de manera humana y empática, sin las limitaciones de los recursos humanos.
Cada llamada se registra con un resumen. Puedes seguir la mejora a través de las puntuaciones de rendimiento y la reducción de la repetición de bajo rendimiento.